Pourquoi la gestion des médias est-elle la courroie centrale de communication entre l’entreprise et ses client ?

Dans l’univers concurrentiel aujourd’hui, être référencé ne suffit plus. Être sur les médias sociaux pour les entreprises permet d’offrir un canal de communication privilégié avec leurs clients et abonnés. Le service client est quasi immédiat et évite l’attente pour le client, comme c’est souvent le cas avec un service client par téléphone notamment. De plus, le média permet de répondre aux objections, de manière optimale. Ceci a pour but de créer de l’interaction avec les abonnés, de montrer que l’entreprise se soucie particulièrement de l’avis et de la satisfaction de ses clients. Ce dialogue ouvert permet aussi de rassurer le futur acheteur potentiel sur la fiabilité et le sérieux du professionnel en question. Un lien de cohésion et de communauté se crée et renforce la confiance mutuelle entre les abonnés et l’entreprise.

Comprendre l’utilité du Social Média pour optimiser la visibilité de votre marque !

Avec le développement du numérique ces dernières années, les réseaux sociaux sont devenus un levier de communication incontournable en entreprise. Pour tirer pleinement profit des atouts de ces canaux digitaux, il est nécessaire de mettre en place une stratégie de Social Media Marketing. Cette étape est nécessaire pour mieux coordonner les différentes actions menées, afin d’atteindre des résultats satisfaisants.

Pourquoi opter pour une stratégie marketing axée sur le Social Média ?

Le désir de communiquer autrement, en circonscrivant une cible spécifique (Leads), qui par la suite pourrait facilement être transformée en clients potentiels, tout en restant efficace et efficient est une l’une des véritables motivations qui suscite le choix de la communication stratégique par le Social Média, Dans ce contexte du web et du numérique, il est nécessaire pour chaque entreprise peu importe sa taille, de marquer sa présence en ligne. Pour répondre à ce nouvel enjeu, il est indispensable pour vous de :

• booster votre visibilité sur internet,
• générer du trafic vers votre site web,
• toucher plus de clients potentiels,
• fédérer votre communauté,
• développer votre marque employeur.
• La communication sur les réseaux sociaux est la solution idéale pour atteindre ces différents objectifs et assurer ainsi la croissance de votre entreprise.

Que pouvons nous vous apporter ?

Les médias sociaux sont aujourd’hui de véritables leviers de croissance tout comme les sites internet. Ils permettent de promouvoir efficacement vos produits et de générer ainsi davantage de ventes. Pour bénéficier de ces différents avantages, il ne suffit cependant pas de créer des pages sur les plateformes sociales. Il est également nécessaire d’élaborer une méthode de publication et de communication adaptée à chaque média. C’est à ce niveau que l’intervention de notre agence peut vous être utile. En tant que spécialiste du marketing digital, Onograph vous accompagne dans l’élaboration de votre plan de communication Social Media. Notre mission est de vous aider à définir une stratégie de communication à 360° sur les réseaux sociaux. Pour cela, nos équipes prennent en compte l’identité de votre entreprise, votre audience cible, vos produits et services ainsi que vos objectifs commerciaux. Cela nous permet d’élaborer une stratégie complète et entièrement sur mesure pour votre entreprise.

Nos prestations de gestion de médias sociaux :

1- Accroître la visibilité de votre marque

En 2022, plus de 4,62 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux dans le monde. Avec cette vaste audience, Facebook et ses pairs se révèlent comme de puissants leviers pour faire connaître votre marque. En mettant en place une stratégie de communication sur ces différents médias sociaux, vous avez la possibilité de promouvoir vos produits auprès d’une audience mondiale. C’est un moyen efficace pour accroître la visibilité de votre marque et de vous démarquer de vos concurrents.

2- Générer du trafic qualifié vers votre site web

Vous avez créé un site pour votre entreprise, afin de mettre en avant vos produits et services ? Pour atteindre vos objectifs, il est nécessaire que votre site attire du trafic web qualifié. Sur ce point, le SMM (Social Media Marketing) joue également un rôle important. En effet, à travers la communication sur les plateformes sociales, vous pouvez rediriger du trafic vers votre site web. Le principe est assez simple. Sur Facebook, LinkedIn et les autres réseaux, vous pouvez publier des liens vers des pages de votre site. Ces derniers permettront à vos followers de découvrir votre site et son contenu, ce qui augmente votre taux de visites.

3- Toucher de nouveaux prospects

En tant qu’entreprise, il est indispensable pour vous de développer votre réseau de clients afin d’augmenter vos ventes. Et pour cela, vous devez cibler de nouveaux prospects que vous allez ensuite convertir en clients. À ce titre, le Social Media Marketing s’affiche comme l’une des solutions les plus efficaces. La publication d’annonces ciblées sur les réseaux sociaux vous permet de toucher plus rapidement des personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits. Celles-ci n’hésiteront pas à répondre favorablement à votre « Call to Action » pour souscrire à une newsletter ou pour en savoir plus sur vos offres

4- Augmenter et fédérer votre communauté

Dans le domaine du marketing digital, avoir une communauté est un moyen très efficace pour renforcer l’image de marque. Plus votre communauté est grande, plus cela améliore la crédibilité de votre entreprise auprès des nouveaux clients. En adoptant un plan de communication Social Media, vous serez en mesure de développer votre propre réseau.

De plus, une telle stratégie vous permet de fédérer votre communauté à travers des interactions ciblées. Elle est également utile pour rester en contact avec vos clients et pour améliorer la gestion de votre SAV (service après-vente). Sur vos comptes sociaux, vous pouvez par exemple répondre aux questions de vos clients sur l’utilisation de vos produits. C’est une façon simple d’assurer une partie de votre SAV et de fidéliser vos clients.

5- Développer votre marque employeur

La marque employeur représente l’image que votre entreprise se fait auprès de ses employés. Cette image doit être soignée et mise en valeur pour témoigner de la crédibilité de votre entreprise. C’est nécessaire pour vous démarquer des concurrents et attirer des candidats potentiels pour vos offres d’emploi. L’une des solutions les plus efficaces pour améliorer cette marque employeur, c’est de communiquer sur vos valeurs à travers les médias sociaux.

Pour être efficace dans ces différents domaines, votre stratégie de Social Media Marketing doit être parfaitement ficelée. C’est pourquoi chez ONOGRAPH, nous vous aidons à créer un plan de communication sur mesure, afin de mieux répondre à vos besoins. Pour garantir un suivi efficace, la stratégie adoptée est établie sur une année d’exercice. Sur cette période, nos consultants définissent une liste de tâches à réaliser et planifient un RDV par mois pour faire un compte rendu.